本报南昌讯（记者朱海）3月11日，江西省政府新闻办、省市场监管局、省消保委联合在南昌市召开2024年“3· 15”国际消费者权益日新闻发布会。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳在会上介绍说，江西省消保委今年将紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题要求，从七方面开展系列活动，保护消费者合法权益，不断提振消费信心。
　　全面启动年主题宣传月活动。在地铁站、商超卖场、地标建筑、本地生活服务类APP开展形式多样的年主题公益宣传，并在江西省各地举办“3·15”巡回消费教育活动，进一步扩大“激发消费活力”消费维权年主题的影响力。
　　充分发挥特色伴手礼促消费作用。应用好、宣传好首届江西特色伴手礼测评活动，持续提升江西特色产品的公众知晓率和品牌影响力，推动更优供给满足消费需求，不断提振消费信心，激发消费活力。
　　联动开展“3·15金秋购物节”公益活动。以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，倡导经营者推出高于平时、让消费者有明显获得感的放心暖心举措，积极营造放心暖心消费环境。
　　围绕侵权行为开展社会监督。针对侵害消费者权益行为，从行政监管、媒体监督、社会共治等角度开展研究，并以揭露批判、消费辟谣、点评提示等方式警示经营者消除不良行为，为破解消费领域乱象、“激发消费活力”提出高质量的监管建议和解决方案。
　　组织开展消费调查体察。重点关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，围绕“霸王条款”、住宅物业服务、预付式消费、平台交易行为等开展消费调查体察，督促企业主动承担消费维权主体责任，推动相关行业、领域规范健康发展。
　　创新方式激发赣鄱消费活力。推动消费者组织投诉与咨询系统优化升级，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平；从老年用品、儿童用品中选题开展比较试验；综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。
　　完善消费维权共治格局。继续推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位；进一步加强与省消保委成员单位之间协作，积极参与立法立标，代表消费者建言发声；努力建设消费维权“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体，开创政府主导、行业自律、社会监督、消费者参与的消费维权社会共治新格局。
　　记者从会上获悉，一直以来，江西省消费者组织积极发挥职能作用、用心服务消费者，在强化消费者权益保护、推动社会协同共治等方面作出了众多贡献。2023年，江西省依托12315平台登记消费者咨询、投诉、举报871363件，办结862016件，为消费者挽回经济损失1亿多元；创建投诉和解单位4022家，新增在线消费纠纷解决（ODR）企业315家，直接解决消费纠纷1.8万件；协助市场监管部门创建放心消费示范店3718家、示范街区89个、维权服务站323个，创建活动实现了全覆盖。