图:市场监管部门开展政企对接、知识产权服务上门活动。龙岩市市场监管局供图
■本报记者 张文章
近日,福建各地市场监管部门深入贯彻中央八项规定精神学习教育,结合全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“巩固提升年”要求,聚焦群众和经营主体所需所盼精准发力,通过主动上门和靠前服务,提高工作效能,不仅拉近了与经营主体的距离,还切实解决了经营主体在发展过程中遇到的难题,推动行风建设与民生实效同频共振。
证照上门办 服务零距离
行风建设不是空谈,而是要让群众看得见、摸得着。福州市高新区市场监管局践行“为民办实事”宗旨,创新服务模式,主动作为,联合南屿镇政府积极开展上门办证照服务,为农村偏远地区食品生产经营主体解决办证路程远、材料不齐全、效率低等问题,将传统的坐等审批转变为主动服务,真正实现群众少跑腿、服务零距离,获得了当地群众一致好评。截至6月12日,共计办理食品经营许可证30个、仅销售预包装食品备案21个、小餐饮证8个。
高新区市场监管局主要领导带队联合村干部和食品安全协管员,通过实地走访开展“扫村行动”,摸清农村偏远地区商户的业态以及营业执照、食品经营许可证、仅销售预包装食品登记信息的情况和底数,建立工作台账。摸排结束后,工作人员深入偏远乡村,现场为村民办理营业执照、食品经营许可证等各类证照。他们耐心细致地为每一位村民讲解办证流程、所需材料,手把手指导他们填写申请表格。考虑到部分村民文化程度较低,对办证流程和政策不熟悉,工作人员还特别准备了通俗易懂的宣传资料,并现场进行政策解读,确保村民对办证事项和后续经营规范能够清晰了解。
“以前办证要跑老远的路去行政服务中心,还经常因为材料没带齐白跑一趟。现在市场监管工作人员直接上门服务,太方便了!”一位刚提交完办证申请的村民开心地说道。许多村民表示,这项服务解决了他们的难题,不仅节省了时间和交通成本,还让他们感受到了政府的关怀和温暖。
此次上门办证照服务有效解决了农村偏远地区群众办证照“最后一公里”问题,提升了群众的满意度和获得感。今后,高新区市场监管局将深入贯彻落实中央八项规定精神,持续关注偏远地区群众需求,进一步完善服务机制、扩大服务范围,让更多群众享受到便捷高效的政务服务,助力农村地区经济发展。
培训进企业 一对一指导
为切实提升企业食品安全管理水平,6月13日,福清市市场监管局开展送培训进企业宣教活动。该局餐饮科、三山市场监管所工作人员来到福建福清核电有限公司,为220名从业人员提供食品安全知识培训和现场指导服务。
培训活动开展前,福清市场监管人员针对企业食堂从业人员工作特点,量身定制培训课程,向参训人员发放《食品安全科普知识手册》等宣传资料500余份,确保从业人员学有依据、做有标准。
培训采取“集中授课+现场指导”模式,市场监管局餐饮科负责人结合日常检查中发现的共性问题,重点讲解食品原料采购贮存、加工操作规范、餐具清洗消毒、食品留样管理等关键环节要求,并通过典型案例分析,强化从业人员责任意识。
培训活动结束后,监管人员深入企业食堂后厨,对食品加工流程、设备布局、卫生管理等环节进行一对一指导,现场指出问题并给出整改建议,帮助企业优化管理流程。
此次送培训进企业活动既有效破解了企业员工工学矛盾的现实问题,又通过专业指导帮助企业筑牢食品安全防线。福清市市场监管局表示,将以此类活动为契机强化行风建设,建立健全培训+指导+回访工作机制,持续推动监管服务下沉,通过常态化、精准化的帮扶指导,全面增强企业食品安全主体责任意识和风险防控能力,守护企业职工饮食安全。
政与企对接 现场解难题
5月28日、29日,龙岩市知识产权发展保护中心联合市市场监管局知识产权科走访龙岩市2家国家知识产权示范、优势企业,开展政企对接、服务上门活动。
此次活动通过座谈交流和实地参观相结合的方式进行。座谈中,福建龙净环保股份有限公司和龙岩市海德馨汽车有限公司负责人详细介绍了企业在知识产权发展和保护方面的情况,提出知识产权管理中遇到的10个问题,涵盖专利预审、专利导航、专利检索、项目申报、政策制定、培训交流等方面。相关人员结合工作实际,就企业如何做好知识产权转化运用、专利产业化、专利布局、涉外知识产权风险防范、高价值专利培育、专利奖项目申报、数据知识产权赋能等方面提出了针对性建议,并对企业提出的问题需求进行了现场解答。走访活动为企业提供了具体和实用的帮助,受到了企业的充分肯定。
下一步,龙岩市知识产权发展保护中心将结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育,按照2025年“知识产权服务万里行”活动安排,围绕“提升知识产权运用效益,助力实体经济高质量发展”主题,密切与企业之间的沟通联系,梳理企业知识产权公共服务需求,在强化专利转化落地、涉外知识产权服务、数字赋能发展等方面,提供精准、高效、便捷的知识产权服务,推动企业以高质量知识产权赋能创新发展。