江苏省南京市一消费者遇到了这样的怪事。生产厂家称是员工进行手机性能测试后忘记删除短信所致，可更换手机，未接受消费者退一赔一的要求
■王远未本报记者 薛庆元 文／摄
　　新买的一部手机还没使用，竟然发现里面存有旧短信。不久前，江苏省南京市消费者刘女士在该市新街口国美电器商场购买的一部康佳L66型手机，出现了这样的怪事。
消费者投诉——新手机里存有7条短信
　　刘女士告诉记者，2009年11月4日，她在南京市新街口国美电器商场花1090元购买了这部康佳L66型手机，拿回家准备使用时发现，手机里存有7条短信，其中4条在发件箱，3条在收件箱。刘女士怀疑该手机是一部二手手机，翻新过后被商家拿来再次销售。
　　见到刘女士后，记者查看了她的康佳L66型手机。这是一部双卡滑盖手机，打开短信信箱，正如刘女士所说的那样，记者在收件箱里看到3条短信，在发件箱里看到4条短信，均是同一手机号码发送的。短信内容有“你在干什么”、“怎么不说话了”、“看电视了”、“你好幸福哦，我还在加班”等。
　　记者上网查询，发现发送上述短信的手机号码系广东惠州移动号段。该手机显示，这些短信的接收和发送时间为2009年9月9日22时 15分至同日 22时 23分之间，比刘女士购机时间早近两个月。该手机机身标注信息则显示，其出厂时间为2009年9月12日。这些短信如何会在手机出厂之前“飞”进去呢？
商家验证——换了卡手机短信还在
　　记者与刘女士一起来到南京市新街口国美电器商场手机销售专柜。听说刘女士新购的手机出现旧短信，店员张小姐感到吃惊，并表示“不可能”，怀疑是不是刘女士自己的SIM卡上的信息，并要求用另外的一张SIM卡来验证。刘女士当即关机取出自己的SIM卡，张小姐装上找来的一张SIM卡后重新开机，结果发现这些短信仍然存在该手机中。张小姐表示，该商场专柜销售的康佳手机是从位于广东省深圳市的厂家康佳集团股份有限公司进的货，出现这种情况她也不清楚是什么原因，她会把情况尽快汇报给康佳集团股份有限公司南京分公司。随后，记者陪同刘女士将该情况向该商场客户部进行了反映，工作人员表示将进行调查。
　　针对新手机里有短信的情况，记者咨询了某移动通信运营商的工作人员。该人士告诉记者，这种情况不多见，出现这种情况有两个可能，一是生产厂家将手机返修后二次销售；二是手机在销售前被临时使用过，这两种情况都会留下使用痕迹。
记者调查——厂家称测试后忘删短信
　　记者拨打收发上述短信的手
　　机号码，一位自称姓单的女士在
　　电话里承认，这些短信是她和一
　　个朋友聊天时收发的。据单女士
　　称，她的这位朋友是在康佳手机厂家上班，因为上班时间厂里不允许带手机进去，所以就随便拿了一部生产线上的手机和她聊天发了几条短信。
　　此后，康佳公司华东片区负责人张某向记者解释称，经调查，短信系该厂家一位新员工在对该部手机收发短信功能进行测试后，因粗心未删除短信所致。他表示同意给刘女士更换一部同型号的手机，未接受刘女士提出的退一赔一的要求。
　　截至记者发稿时，南京市新街口国美电器商场仍没有回应。对于康佳公司提出的处理意见，刘女士表示不能接受。目前，她打算走法律程序，向商家和厂家讨要说法。