消费者购买的新电脑多次出现故障，经维修仍不能解决问题。日前，内蒙古自治区扎兰屯市消费者协会成功调解一起电脑消费纠纷。经调解，电脑公司同意如果再维修不好，将为消费者更换一台新电脑。
　　投诉 2009年11月29日，消费者王某在一家电脑公司花3400元购买了一台电脑。运回家3天后，发现电脑不能正常使用。电脑公司维修人员经过检查，发现主板损坏，声卡不能工作。王某交了30元的修理费，又花了120元更换了电脑的机箱。维修后没几天，电脑再次出现启动困难等问题。维修人员检查后称是电源线的问题。王某又花了150元更换电源线。几天后，电脑再次出现启动问题，王某向扎兰屯市消协投诉。
　　结果 消协工作人员受理投诉后展开调查，确认王某反映的情况属实。随后，消协工作人员对双方进行了调解，电脑公司负责人同意先通过维修解决电脑启动问题，如仍不能正常使用，将为王某更换一台新电脑。 （赵 静）