本报石家庄讯(高冠军 李双林 记者李 建)消费者看了电视购物广告后邮购商品被骗。经与邮政部门沟通,日前,河北省承德市双滦区消费者协会成功为消费者追回了购机款。
据了解,2009年12月3日,消费者刘先生观看某电视购物广告后,与经售商取得联系,购买了一部某品牌手机(附赠两个水杯),价格1000元。数天后,刘先生到当地邮政局交款取货,发现包装盒中只有两个水杯,没有手机。刘先生向双滦区消协投诉。
消协工作人员接到投诉后,查看了刘先生购物的相关手续,并与双滦区邮政局负责人取得联系。经过沟通,双滦区邮政局同意通过邮政系统查明情况,并向上级邮政部门汇报请示,跟踪督办。12月11日,刘先生的购机款1000元被全额追回。