因故欲取消婚纱照消协调解获得退款第A3版:维权在线 2010年01月20日中国消费者报

　　本报南宁讯（韦宗林记者顾艳伟）一对新人在拍了婚纱照后突发情变，伤心不已的女方以婚纱照片尚未制作为由，要求影楼退款一半，双方为此产生纠纷。经广西壮族自治区玉林市消费者协会玉州分会调解，消费者获得1000余元退款。
　　消费者罗女士向玉林市消协玉州分会投诉称，她和未婚夫于日前到某婚纱店拍摄婚纱照，支付了全部费用3480元，后由于某种原因，罗女士和未婚夫的婚事告吹。伤心的罗女士不愿再看到这些婚纱照片，她以照片尚未制作出来为由，要求婚纱店退款一半，并删除照片。婚纱店不愿退款，双方发生争议。
　　消协工作人员认为，根据《合同法》的规定，合同上的关键要素发生了变化，导致合同无法履行，合同的一方可以要求解除。罗女士提出退款和删除照片有其客观原因，符合《合同法》的相关规定。经多次调解，双方达成一致意见，婚纱店退款1010元，并当着罗女士的面删除了照片。

　　