缺乏权威第三方检测机构缺乏质量标准发票保修卡等丢失被厂家指为人为操作不当经销商和厂家 互相推诿 21.41%20.89% 20.10%19.58%18.02%16.00% 17.00% 18.00% 19.00% 20.00% 21.00% 22.00%(数据来源:中国IT消费市场3·15年度报告 图表制作:邹本堃)