为使家电下乡政策更好地得到落实，让当地农民得到实惠，江苏省如皋市消费者协会采取“五管齐下”措施，营造让农民买得放心、用得满意的良好消费环境。
　　——大力宣传家电下乡政策。如皋市消协充分发挥“一会两站”组织网络作用，通过村（居）广播、黑板报，在农民集中的场所宣传有关家电下乡政策和配套服务措施。同时，印发了《告家电下乡定点经营者书》，发放到所有具备家电下乡销售资格的经营单位，要求其从主动履行保护消费者责任的角度，规范家电下乡的经营行为，自觉接受社会监督。
　　——健全基层维权网络。进一步规范村（居）消费维权联络站建设，要求一村（居）不少于两名联络员，及时提供消费咨询和调处家电下乡的消费纠纷。2009年以来，村（居）消费维权联络站共接受有关咨询1176件，成功调解纠纷61件。另外，如皋市消协重点辅导全市51个家电下乡定点经销单位建立了消费维权直通站，指导他们建立了从营销行为到售后服务的一整套规程，要求经营者做到“不夸大宣传让农民自主选择、尽告知义务让农民明明白白、抓售后服务让农民放心消费”。同时，如皋市消协与直通站保持热线电话联系，一旦出现消费纠纷立即指导其妥善处理。
　　——建立家电下乡消费通报会商制度。如皋市消协与当地经贸委、财政、工商、质监、物价等部门建立了通报会商制度，定期和不定期召开会议，通报家电下乡消费维权信息，针对出现的问题商讨对策。2009年5月，如皋市消协调查了解到，基层财管所给农民的补贴不能及时发放到位。经过通报会商，当地财政部门采取有效措施，及时向购买农电下乡产品的农民发放了补贴，同时还委托经销商统一代审和申报，简化了流程，方便了农民。
　　——加强对家电维修商的监督。
针对消费者反映的家电维修服务不够规范的问题，如皋市消协加强了对农村分散的家电维修网点的监督，以“维修流程规范、执行‘三包’到位、维修质量保证和收费标准严格”为重点内容，对当地销量排名前50个品牌家电的维修服务情况，通过网络公开进行消费评议监督，有效抑制了家电维修不规范的问题。
　　——积极参与执法部门的检查。
如皋市消协积极协助工商、质监等执法部门组织的家电下乡执法检查，深入各家电下乡销售点进行监督，检查其是否立健全中标下乡家电的进货登记制度、销售登记制度和售后服务制度，是否在销售门店明显位置悬挂家电下乡销售点标识，是否制作统一的家电下乡产品公示栏，是否张贴农民购买须知公示等。在如皋市消协和各执法部门的共同努力下，如皋市家电下乡销势良好，2009年销售额达6596万元。今年销势更旺，第一季度实现销售额3561万元。 （冯如生）