本报讯 华晨汽车日前发布新的售后服务项目——315服务承诺,欲凭借此服务承诺,将旗下服务品牌“华晨之家”,打造成自主品牌汽车中的第一服务品牌。
作为国内自主品牌汽车的主力军,华晨汽车一直十分重视售后服务工作,2007年,华晨汽车正式推出了独立售后服务品牌“华晨之家”,打造全新的服务形象与品牌内涵。
据了解,华晨之家315承诺中,将以“关爱护航紧急救援的服务机制”为核心,通过“三重保证”,为顾客提供100%满意的服务,并提供“五项特色服务”。为用户量身打造高标准核心服务流程,第一时间解决用户的后顾之忧;采用“零维修”先进服务模式,全程关爱,科学维护;在全国建立千余家服务站,24小时为广大用户提供最便捷的服务,使用原厂配件,提供质量担保等服务,综合体现华晨之家专业性、便捷性、经济性、安全性、主动性五个方面的特色服务,力争做到“维修水平最高、速度最快、价格最合理”的三重保证。 (唐 乐)