装载机出现质量问题消协调解换新发动机第A3版:投诉警示 2010年07月12日中国消费者报

　　黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯村村民赵某购买的一台农用装载机出现质量问题。经齐齐哈尔市建华区消费者协会调解，经销商和发动机厂家给赵某更换了新发动机。
　　投诉去年，赵某在建华区新农村农机大市场花3．8万元，购买了一台农用装载机。使用两个多月后，赵某发现发动机总成和发动机机体存在问题。赵某先后找到经销商、发动机厂家售后服务商，但半年过去了，问题一直没有得到解决。今年5月31日，赵某来到建华区消协进行投诉。
　　结果建华区消协工作人员受理投诉后，经过调查、了解，确认消费者反映的问题属实。经过消协工作人员反复做工作，经销商和发动机厂家同意给赵某更换新发动机。赵某对此表示满意。
（孙敬东）

　　