■肖志坚本报记者 朱 海
近日,江西省万安县消费者协会高陂分会成功调解一起群体消费纠纷,为消费者挽回了损失。
投诉 前不久,万安县消协高陂分会先后接到30多位消费者投诉,反映有人在高陂镇推销液化石油气防爆调节器,且未经消费者同意,擅自拆除他们家中正在使用的液化气安全阀,安装该防爆调节器。安装时,对方称不收费,安装后,则强制用户缴纳79元入户费。
结果 经消协人员调查,上述投诉情况属实,系佘某一行十余人所为。在调解中,消协人员指出佘某等人的行为涉嫌违法。经调解,佘某等人为消费者退货,共计退款5688元。目前,此案已移交有关部门进一步调查处理。