“此前我已经连续参加了在厦门、北京、重庆等地举办的分站赛。一路走来，通过参与评审打分、观摩竞赛各个环节，并就售后服务与汽车消费相关问题进行讨论和交流，我感到，广汽本田举办这样的活动，对加强特约店规范服务和团队合作的意识，对提高顾客的售后服务满意度，对提升品牌知名度和影响力，都起到了非常积极的作用。”中国消费者协会副秘书长柴保国在接受记者专访时侃侃而谈。
　　柴保国认为，开展售后服务技术技能竞赛的目的，与中国消费者协会2010年“消费与服务”年主题工作目标，即通过做好消费维权各项工作、促进扩大内需，更好地服务广大消费者、服务经济发展、服务社会和谐这一目标是一致的。“作为代表消费者利益的社会组织，我们对广汽本田此次活动的成功举办表示肯定和欢迎。”
　　柴保国强调，让消费者明明白白选购、使用汽车，得到应有的质量与服务保障，维护自身的合法权益，是包括消费者协会在内的社会各界共同关注的问题，中国消费者协会多年来一直重视汽车消费教育，关注汽车的质量、使用和售后服务等问题。“希望广汽本田今后继续以 ‘顾客为先’为宗旨，多举办类似的活动，切实提高服务水平，让消费者满意。”