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浙江温州市
创建规范化消费维权示范站点
作者:浙消


  本报杭州讯 为推进消费维权工作社会化、制度化、规范化建设,浙江省温州市消费者权益保护委员会不久前启动了消费维权规范化示范站(点)建设工作,并以此为平台,扎实推进生态消费教育常态化建设。
  据介绍,消费维权规范化示范(点)建设是今年温州市消保委加强维权网络建设,提升维权效能的一项重点工作。目前,温州市已在各县(市、区)建立农村消费维权站(点)和12315联络站共3750个,基本实现网络全覆盖。此次创建工作要求,各县(市、区)创建的维权示范站(点)总数原则上不少于各地原消费维权网络站点总数的10%。规范化示范站(点)的创建要求是在原基础上建立有效工作机制,要有1-2名兼职消费维权工作人员,能独立开展消费投诉的引导和解与调解工作,能做到纠纷不出店,投诉不出村,就地化解;全年参与宣传、教育、培训和检查不得不少于4次;消费维权示范站(点)可配备电脑,可建立网上消费投诉平台,形成互动,有独立宣传栏,及时宣传消费动态和警示。 (浙 消)

  

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