本报大连讯（于 晶 记者张恒）不久前，辽宁省大连市消费者协会与国内21个城市消费者组织共同签署《城市消费维权直通车合作备忘录》，为消费者建立起便捷、畅通的异地消费投诉通道。记者近日获悉，消费者李先生成为大连市消协启动异地消费维权机制以来的首位受益者。
　　据了解，李先生家住大连市开发区，前段时间与朋友去山东省青岛市旅游，在当地一家商场花400元为女儿买回一对珍珠耳环。可是，佩戴3天珍珠耳环便开始褪色，外表出现掉皮现象。李先生按购物单上的电话与商家联系，要求退货。商家称该耳环是正品，出现质量问题是因为李先生女儿保管不善造成的，拒绝退款。经多次交涉没有结果，李先生向大连市工商局开发区分局申诉。
　　工商、消协人员经调查了解后，确认李先生反映情况属实，便与青岛市工商机关取得联系，及时将李先生申诉反映的情况反馈过去。当地工商、消协人员与商场进行了联系。经耐心调解，商家同意全额退款。