本报杭州讯 日前,由浙江省舟山市消费者权益保护委员会设立的“小金工作室”正式成立,工作室通过论坛、QQ、热线电话、电子邮件等形式接受消费者咨询投诉,开展消费维权工作。
据了解,舟山市消保委创设“小金工作室”这个新的平台,旨在围绕消费者的基本需求和当地消费热点,更多地吸纳社会力量参与,集中开展一些特色维权工作,进一步夯实消保维权基础,打造富有海岛特色的维权亮点。目前,“小金工作室”已在舟山网舟山论坛开辟了专门板块,接受网友咨询,以回帖形式反馈答复及处理信息,消费者可点击进入进行咨询,消保委人员将根据投诉方式“点对点”回复本人。
另外,舟山市消保委在《舟山晚报》开辟了“小金工作室”专栏,选取典型投诉进行分析和点评,宣传关于消费维权的最新法律法规,结合消协年主题开展宣传服务,并组织专业人士、热心网民开展有针对性的调查,定期发布调查结果。 (浙 消)