本报沈阳讯(记者王文郁)日前,辽宁省消费者协会举行新闻发布会,公布了2010年十大典型投诉。
据辽宁省消协秘书长齐本义介绍,这些投诉包括:
泸酒老窖“变身”泸州老窖误导消费者。2010年2月,消费者王女士在铁岭市乐购超市看到价签标注的“泸州老窖”白酒一对168元,便花了5040元购买了30对。回家后发现该酒的商标为“泸酒老窖”,而非价签和购物小票上所标注的“泸州老窖”。王女士找到超市要求退货,遭对方拒绝。王女士投诉至铁岭市消协。经调解,超市退还消费者货款5040元,并更改了错误标签。
不合格化肥导致减产。2010年5月16日,绥中县小庄子乡张安村65户农民集体向县消协投诉称,他们于2010年年初在某化肥店购买的某品牌复合肥存在问题,导致种植的300亩土豆苗叶黄,甚至不出苗。经销商认为肥料不存在质量问题,是农民施肥方法不当造成减产。经锦州市产品质量检验所检测,该复合肥质量不合格。经调解,65户农民获得经济赔偿共计12.24万元。
快递丢失手机。2010年12月26日,消费者赵先生向葫芦岛市消协投诉称,通过某快递公司发往广东省深圳市一部价值3280元的手机,在运送途中丢失,快递公司只同意按《邮政法》规定给予邮资3倍的赔偿,而赵先生要求全额赔款。消协调查发现,赵先生没有选择保价,只选择普通快递方式,支付邮资20元,导致物品丢失时无法获全额赔偿。经耐心调解,快递公司赔偿赵先生1600元。
除此之外,公布的典型投诉还有:虚假美国专利眼镜误导消费者退货投诉,松花蛋变质导致腹泻索赔投诉,美容祛皱遭麻醉过敏退赔医药费投诉,啤酒瓶爆炸伤人眼睛投诉,就餐遭一氧化碳中毒索赔医药费投诉,电影插播广告侵犯自由选择权投诉,锅炉质量出问题投诉。