本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，在“月月3·15”旅游消费活动中，浙江省杭州市消费者权益保护委员会、淳安县消费者权益保护委员会联合组织开展了“千岛湖一日游”体验活动，消费者的总体满意度达到九成以上。
　　据了解，参加体验的消费者分别来自上海、福建、杭州等地，由企业管理人员、公务事业单位人员、教师学生、社会工作者及其他人士组成。体验过程按常规中档旅游项目安排，体验团中的一组成员乘船游览了“千岛湖一日游”中A线的猴岛、梅峰观岛、三滩岛，B线的月光岛、神龙岛、龙山岛；另一组则从A线、B线中自主选择4个岛进行游玩体验。体验团成员分别对服务质量、住宿条件、餐饮服务、环境卫生、餐饮价格、水质保护、景区服务等项目进行了体验评价。活动中共发放消费体验问卷30份，回收率达100%。
　　从体验结果来看，消费者普遍反映，通过近年来的旅游环境整治和旅游景点改造，淳安县旅游业总体服务水平有了新提升。体验问卷调查结果显示，消费者对旅游服务质量的满意度达94%，对住宿条件的满意度达91%，对餐饮价格的满意度达89%，对千岛湖水质的满意度达96%，总体满意度达到九成以上。
　　在体验活动中，消费者对淳安县旅游发展提出了中肯的意见和建议，如：部分景点比较单一，缺少内涵，没有丰富感和饱满度；对千岛湖沿湖植被和自然景观的保护要科学统筹安排，保持自然，减少开发；更加强化对千岛湖水体的保护；景区部分工作人员服务意识需进一步提升等。
　　杭州市消保委秘书长杨渌逸表示，此次旅游消费体验活动，是对千岛湖旅游景点改造提升后综合管理、工程成果、服务质量、服务水平的一次检验，对进一步推进淳安县旅游事业发展，把以旅游为龙头的服务业打造成淳安县首位经济具有积极促进作用。