租赁柜台经营者走人消协调解出租者担责第A3版:维权在线 2011年06月08日中国消费者报

　　本报合肥讯（程锐记者洪敬谱）近日，安徽省芜湖市消费者协会成功调解了一起消费纠纷，柜台的出租方退还了消费者卡内余额。
　　3月下旬，消费者薛某来到芜湖市消协投诉，反映他于2010年10月在该市某商场一楼的面包坊购买了一张面值200元的贵宾卡，当时未约定使用期限。前不久，薛某去消费时发现，面包坊改由他人经营其他业务，而其消费卡内还有余额107元。薛某要求柜台出租方退还卡内余额，遭拒绝。
　　消协人员受理投诉后分析认为，根据《消费者权益保护法》的相关规定，面包坊虽已撤柜，但柜台的出租方仍负有相应的法律责任。经过消协人员宣传教育及调解，该柜台的出租方某物业管理服务公司退还了薛某卡内余额，薛某表示满意。

　　