在安徽省芜湖市消协公布摄影服务行业消费状况调查后,该市工商局进行了专项整治
本报合肥讯(程 锐 记者洪敬谱)近日记者获悉,经过安徽省芜湖市工商局的专项整治,目前,该市摄影服务行业已不再对照片底片另行收费。
今年7月,芜湖市消费者协会对该市摄影服务行业消费状况进行了一次调查,发现普遍存在底片收费等行为 (详见8月17日本报A3版 《顾客索要底片需另掏费用》一文)。芜湖市消协认为,这种做法违反了《安徽省消费者权益保护条例》有关规定,侵害了消费者的合法权益。
据了解,芜湖市消协的调查报告公布后,芜湖市工商局立即采取整治行动,先在该市媒体刊发《关于禁止摄影服务经营者照片底片强制收费行为的通告》,其中规定,在提供摄影服务后将全部照片底片(包括数码图片资料)交付消费者,是经营者的法定义务,经营者应严格遵守法律规定,保障消费者的合法权益;禁止经营者以通知、声明、店堂告示、格式合同或其他方式单方面规定的形式,不交付消费者照片底片(包括入册外照片底片),或者对照片底片(包括入册外照片底片)另行收费。
随后,芜湖市工商局组织执法人员对市区内主要摄影服务经营者进行了检查。由于前期工商机关做了大量宣传工作,绝大多数经营者对专项整治的要求均严格落实,入册外的照片底片均如数提供给消费者,经营者与消费者签订的服务合同上均约定“底片全部奉送消费者”,现场检查没有发现经营者以通知、声明、店堂告示、格式合同或其他方式单方面规定的形式排除消费者权利,不交付消费者照片底片(包括入册外照片底片),或者对照片底片(包括入册外照片底片)另行收费的情况。