■肖志坚 本报记者 朱 海
近日,江西省万安县消费者协会枧头分会成功调解一起涉农群体投诉,依法维护了农民的权益。
投诉 7月20日以来,万安县消协枧头分会陆续接到枧头镇部分农民投诉,反映他们在枧头镇某农资经营店购买了除草剂,使用几天后禾苗相继出现枯萎、发黄、烧死等现象,多次找经销商协商索赔未果。
结果 受理投诉后,消协人员迅速联系农技人员前往田间查看,并对产品抽样送检。根据送检检测除草剂为合格产品的结论,消协人员、农技专家、经销商、厂家及农民反复察看禾苗受损情况,最终一致认为造成禾苗枯萎、叶子发黄、烧死原因有两点:一是除草剂在产品包装上擅自扩大了农作物的使用范围,而经销商技术指导不到位;二是农民在使用中存在技术操作不当,双方都应承担责任。经多次调解,双方达成协议,经销商对受损农民按每亩200元一次性补偿,共计2.96万元。