消费者委员会挂牌成立第A3版:维权在线 2011年10月26日中国消费者报

　　本报济南讯（冯京凯王冰记者贾君）近日，山东省济南市消费者委员会正式成立，同时审议通过《济南市消费者委员会章程》，选举了第一届全委会组成人员。据悉，这是山东省首家成立的消费者委员会。
　　据介绍，消委会是依法对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的公益性社会组织。济南市工商局党委书记、局长、济南市消委会第一届常委会主任王宏炜介绍，消委会实行全体委员会制度，由济南市有关部门、企事业单位、人民团体（社会团体）、新闻单位及各县（市）区消费者组织推荐的人员和消费者代表组成，履行受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查和调解等8项职能。
　　近5年来，济南市消协系统共受理消费者投诉21057件，处结率达99.4%以上，为消费者挽回经济损失780万元，支持消费者起诉198起，接受消费者咨询及来访13.3万人次。

　　