今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
上海 假期食品申诉多
作者:刘浩


  本报上海讯(记者刘 浩)清明假日期间,上海市工商局12315申(投)诉举报热线共解答消费者咨询557人次,受理消费者申(投)诉举报190件,其中投诉152件、申诉12件、举报26件。通信、食品类申(投)诉量同比增多,较去年“稳中有变”。
  通信、食品类申(投)诉量同比增多,视听、计算机产品类申(投)诉量同比减少。假日期间,12315热线受理通信类申(投)诉18件、食品类申(投)诉17件,与去年同期的8件和10件相比增幅明显,受理视听产品类申(投)诉1件、计算机产品类申(投)诉4件,与去年同期的12件和13件相比明显减少。
  售后服务问题比重增加,质量、合同等问题比重减小。在假日期间12315热线受理的消费者申(投)诉中,反映经营者售后服务问题的申(投)诉占了35%,同比上升20个百分点;反映质量问题、合同约定问题的申(投)诉分别占了25%和22%,同比分别下降了14个百分点和2个百分点。
  此外,反映劣质产品的举报量同比上升,涉及商标问题的举报量同比下降。目前,这190件消费者申(投)诉举报已被及时转至相关区(县)工商分局、消保委进行调解或查处。

  

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 A4 版:要闻·投诉】
  本文所在版面导航
·上海 假期食品申诉多
©版权所有 中国消费者报社
©中国消费者报社 京ICP备09107225号