我和家人日前随团到香港游玩,到了尖沙咀看到有很多标志免税的商店,我们走进其中的一家店铺,看到该店的佳能D7及镜头价格很便宜,便打算购买。店员为我们试机,并指出该镜头效果差,推荐另一款镜头。店员演示的效果差别非常明显,我们就轻信了。在询问iPhone手机时,该店员又介绍iPhone分为国际版和港版,只有国际版才是无锁的,但是比港版贵2000港币;出于对香港商业的信任,我们购买了相机、镜头及 iPhone手机及HTC手机各一部。后发现,我们被骗了,根本不像商家说的那样,我们多花很多冤枉钱。请问,我们怎样维权?
《中国消费者报》回复:
在香港购物遇到消费纠纷后,可以立即向香港消费者委员会,或者相关行政部门投诉。国内也有部分城市与香港消费者组织建立了消费纠纷互通机制,消费者也可以向这些城市的消费者协会投诉,由其协调处理。本报在此提醒消费者,香港是购物天堂,但也存在购物陷阱,希望大家购物时睁大双眼,货比三家。 (巴玉珍/整理)