我日前在淘宝店家“合家欢6689”的网页看到“苹果二代1TB正品特价”的移动硬盘，经与店家讨价还价后，以325元每个的价格购买了5个硬盘，并选择了货到付款的收货方式。当将移动硬盘插入电脑中时，显示“请格式化”。格式化后仍然不能启动。我拆开一个硬盘查看，发现里面是由几根螺钉和螺母组成。方知被骗。再找商家，商家店铺就打不开了。淘宝客服明确表态，没有通过支付宝付款，不受理。请问我该如何维权？

《中国消费者报》回复：

　　本报与淘宝网客服进行沟通了解到，买家自行联络商家，不是用的支付宝支付，现在淘宝已经将该商家查封。对于消费者退款要求，淘宝客服解释，消费者选择的是货到付款，货款给了快递公司，并没有打入淘宝网的支付宝账户，淘宝网无法实施对商家的监督，所以不能为消费者办理退款。本报也提醒网民，在淘宝网购物，尽量使用支付宝之类的第三方支付平台，选择信誉良好的卖家购物。