本报南昌讯(马 丽 记者朱海)建筑材料的好坏,直接影响到消费安全。特别是水泥,无论是建造房屋,还是装修房子,都是离不开的。如果使用问题水泥,重则造成安全事故,轻则给消费者带来不便。近日,江西省高安市消费者协会成功调解一起因水泥质量问题导致房屋墙面脱落的消费纠纷,消费者获赔1万元。
今年2月,消费者李某以每吨355元的价格,在高安市一家水泥厂购买了8吨水泥,用于自家建房,可使用水泥后,部分墙面脱落,导致整层房屋内墙受损。李某怀疑水泥存在质量问题,多次找厂家索赔未果,遂向高安市消协投诉。
消协工作人员受理投诉后,立即联系厂家了解情况,并与厂家相关人员一起到现场查看,对相关情况进行分析。厂家人员承认水泥存在质量问题。最终,经多次协商,厂家答应赔偿消费者1万元。消费者对此调解结果表示满意。