——2012年解放营销技能大赛圆满落幕
近日,解放营销技能大赛颁奖盛典在吉林长春隆重举行。一汽解放汽车公司领导及来自全国各地的解放经销商、服务商和参赛选手共计300余人一同参加了此次盛典,共同见证解放销售顾问全国十强、服务顾问全国十强,解放服务商技术大比武团队冠亚季军的产生。
本届大赛上,参赛选手们凭借精湛的专业技能、出色的现场发挥,圆满实现了“全员提能力,同心争第一”的赛事目标,对解放持续夯实产品硬实力和软实力基础,“打造行业领先的、具有解放特色的、可持续发展的营销体系三大核心竞争力”起到了强劲的推动作用。同时,大赛深度贯彻了中国一汽销售与服务标准,持续提升了中国一汽自主品牌的销售和服务水平。
经过几年来的发展,解放营销技能大赛已经成为以提升终端营销能力为核心的综合赛事,包括解放销售精英技能大赛、解放服务精英技能大赛以及解放服务商技术大比武。在本届营销技能大赛的决赛现场,专门为参赛选手设置了理论知识竞赛、场景演练和实际操作等环节,整个大赛集中体现出了三大特点:
第一,全员性。解放全国网员单位参与,322家代理商,642家服务站,涵盖销售顾问、服务顾问、维修技师等营销战线的核心岗位,并且在比赛前期进行了系统的培训。
第二,实战性。销售、服务精英大赛围绕销售、服务核心流程,开展实景式模拟测试和考核,大赛各环节更贴合日常营销工作,结合销售、服务现实性课题,有针对地强化解决;技术大比武针对维修服务要求的核心技能以及主销产品核心总成、多发故障点,有针对地实操强化解决。
第三,实效性。主要表现为三个方面:一是对营销、服务能力的提升。本届大赛不仅让营销人员在为客户服务的过程中更加标准化、专业化,更让解放率先在商用车领域,形成了为用户提供运营解决方案的有效章法。
二是对营销业绩的提升。通过赛事培训,让选手们的营销知识更系统,营销方法更高效,这将促进他们充分了解用户需求、清晰展示产品优势,达到实现高效售车和维修的目的,从而促进代理商、服务站成长,并创造高效盈利空间。
三是对用户满意度的提升。通过大赛的培训、考核,一汽解放的员工能够以更专业的业务水平来为用户服务,让用户感受到高效、贴心、优质的服务体验。
鉴于解放营销技能大赛这几年在提升终端营销能力等方面所取得的巨大成果,解放公司将着力把这项大赛打造成为一项常规赛事,为解放员工提供一个不断学习、交流、成长的平台,逐步培养建设一支高素质、高标准、专业化的营销团队,持续打造解放营销体系的核心竞争力,深入践行国车长子“争第一”的使命和责任。
(马吉军)