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新购空调嗓门大 消协调解换新机
作者:朱海 肖志坚


  本报南昌讯(记者朱海 通讯员肖志坚)近日,江西省万安县消费者协会成功调解了一起因空调噪音过大引起的消费纠纷,商家为消费者免费更换了一台新机。
  前不久,肖先生花费2360元在万安县一家电商场购买了一台空调,第二天,安装人员上门安装调试,但肖先生回家后开启空调使用时却发现空调运行时噪音很大,于是立即与经销商联系。经销商派维修人员上门检查后表示没有发现噪音超标现象,而肖先生坚持认为噪音超标,因为在外面都能听见空调工作时的噪音,而且夜间时噪音更大。肖先生再次找到经销商,厂家维修人员第二次上门检查后仍然认为空调噪音没有超标,无奈之下,肖先生向万安县消协投诉。
  在受理投诉后,万安县消协立即组织工作人员前去调查了解,发现消费者反映的情况属实。经过调解,商场同意为肖先生更换一台同品牌、同型号的新机,肖先生表示满意。

  

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