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新车冒白烟更换发动机
作者:朱海 周益红 钟晓兰


  本报南昌讯(记者朱 海 通讯员周益红 钟晓兰)近日,江西省赣县消协成功调解一起汽车消费纠纷,为消费者免费更换了一台全新的发动机。
  2012年10月,消费者李先生花费23万余元,在赣县某4S店购买了一辆国产品牌轿车。2013年元月,行驶中的汽车突然抛锚,发动机发出异响,李先生下车查看后发现,由于汽车发动机烧机油,导致出现了冒白烟现象。李先生立即将汽车开到4S店,但4S店维修人员多次检查、调试,故障却始终无法排除。李先生要求更换一台同型号全新发动机,遭到4S店拒绝,遂投诉至赣县消协。
  消协工作人员调查后指出,《汽车修理更换退换责任规定》虽未正式实施,但经销商应依据厂家“三包”规定及其承诺进行售后服务。李先生的汽车只跑了4个月,就出现发动机烧机油现象,且始终无法根除,消费者要求更换新发动机是合理的。最终4S店同意为李先生更换一台新发动机。

  

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