本报沈阳讯（方继海 记者王文郁）为防范高龄老人在浴室洗澡时发生摔倒等意外，有的浴室单方面制定店堂告示或口头拒绝老人单独入内。近日，辽宁省凤城市工商局在处理一起老年消费者投诉时表示，浴室方面的这类规定是“霸王条款”。
　　一位八旬老人来到凤城市工商局投诉称,独自去小区附近一家浴室洗澡时，屡遭浴室方面拒绝。洗浴场所工作人员告诉他，不允许老人单独洗澡，必须有家属陪同才能进入。老人认为自己也是消费者，应该享受和他人同样的待遇，并将其遭遇反映到工商部门。
　　凤城市工商局工作人员与该浴室负责人取得联系后，浴室负责人辩称担心老人摔倒承担不起责任，但只要有家人陪同，肯定让老人洗澡。对于浴室经营者的解释，凤城市工商局认为，浴室方为了减轻自己的责任，降低成本风险，单方面做出店堂或口头告知明显是“霸王条款”。根据《消法》规定，浴室通过设置门槛限制了老人选择消费的权利。后经工商部门的协调，该浴室负责人同意了老人单独去洗浴。