本报南京讯（江晓峻 记者薛庆元）记者10月7日从南京市12315消费者申诉举报指挥中心了解到，截止到7日中午12时，国庆节期间，共接到各类投诉、咨询电话1795个，比去年同期上升60.1%。其中，消费投诉525起，同比上升9.1%，投诉的热点问题是酒店住宿和团购纠纷。
　　记者从南京12315消费者申诉举报指挥中心获悉，今年国庆期间，商业服务类的投诉最为突出。投诉人张先生半个月前就预订了南京栖霞区一家酒店的房间，双方谈好价格后预定入住时间是10月2、3两日。10月2日张先生驾车前往南京，由于高速公路拥堵，当他们赶到酒店的时候已经是晚上8点多了。让他们想不到的是，因为堵车延误了事先约定的入住时间，酒店单方面取消了张先生的订单。
　　除了住宿，今年黄金周投诉的热点还有团购。市民吴小姐前不久在网上团购了一家饭店的餐券，购买时团购网站明确告诉她，黄金周期间只要另加10元就可以使用该券，但10月6日吴小姐去消费的时候，对方明确表示团购券黄金周期间不能使用，交涉多时店家仍旧以最终解释权在商家为由拒绝吴小姐使用团购券。
　　针对团购券类投诉，南京市12315消费者申诉举报指挥中心提醒消费者，一定要看清团购券上的条款，比如节假日期间团购券是否可以使用，并建议消费者遇到类似情况时，要收集证据举报维权。