北京万通恒泰汽车销售服务有限公司
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表格1

　　在探访上汽荣威4S店之前，笔者并没有对它抱有太多幻想，与其他4S店相比，以灰黑色为主的荣威4S店的外观可谓其貌不扬。但出乎意料的是，其看似平常的外表下却别有洞天。
　　一进入上汽荣威的4S店，就有销售顾问主动上前接待。抬眼一看，店内宽阔的展示面积就给了笔者一个小小惊喜。接待笔者的销售顾问年纪不大，但是服务态度十分热情。笔者随着他了解汽车产品，听着他对于汽车参数性能倒背如流的介绍，可以看出这位销售顾问在业务上的确下了一番功夫。在笔者测试汽车专业性概念及相关法律法规环节时，他的回答也十分专业。
　　整个讲解过程，这名销售顾问十分注意与笔者互动。在开始接待时就主动询问了笔者的需求，当笔者要求他推荐合适的汽车配置时，这名销售主动表示有些“高配”华而不实，不建议笔者置备。
　　当笔者表现出购买意愿后，这名销售主动地双手递上自己的名片及相关材料，并建议笔者留下自己的联系方式，方便店内促销时可以通知到笔者。但在笔者拒绝后，依然很有礼貌地对笔者说，“好的，没关系”。
　　细细观察上汽荣威4S店的布置，整体给人感觉简洁大方，其中装饰物和装修的风格都较有品位。店内的暖气也开得很足，整体4S店的透光性也不错。此外，店内还设置了一个迷你吧台。吧台虽然不大，但给店内平添了几分格调。遗憾的是，销售顾问并没有给笔者提供饮料，笔者也没有享受到迷你吧台的服务。
　　整个流程走下来，上汽荣威提供的服务改变了笔者对这一品牌的固有印象。无论是展厅环境、销售顾问的服务态度还是展现出的整体素质，在许多方面都优于一些合资品牌。