北京华盛昌百旺汽车贸易有限公司
　　地址：北京市海淀区百旺绿谷汽车园

表格6

　　东风日产在本次调查中并没有取得较高的分数，主要是在销售人员“服务态度”和“展厅环境”两项中扣分较多。
　　回想笔者本次调查的东风日产，能回想起的是店内铺天盖地的广告和销售人员冷漠又不专业的服务。
　　东风日产4S店内的暖气开得比较充足，因此店内的销售人员都身穿工服，显得精神面貌较好。
　　也许4S店认为，足够多的店内广告可以刺激顾客的购买欲望，因此在每辆展车上都摆放着大幅的广告标语；此外，洽谈区域的桌子上也贴满了广告。虽然东风日产4S店内环境相对比较安静，但是顾客在店内咨询的时间稍长就会感到烦躁不安。
　　接待笔者的是一名女性销售人员，从始至终，这名销售也没有向笔者提供饮料或是引导入座。
　　虽然她在开始时主动询问了笔者的需求并进行了讲解，但是中途多次离开并回手机微信，显得十分不耐烦。在简单介绍完笔者询问车型的具体参数后，便没有对于产品的更多表述。当笔者要求她推荐一款适合笔者的车型时，这名销售人员随口说，“就你刚才问那辆就行”，也说不出具体推荐原因。
　　当笔者问及专业汽车技术及相关法律法规，这名销售人员并不了解相关内容。
　　当笔者主动索要名片时，这位销售人员直接将联系方式写在了产品介绍单上。最后，这名销售人员也没有主动送笔者离店。