保修期内汽车故障补偿交通费第04版:要闻·投诉 2015年08月21日中国消费者报

　　本报武汉讯（孙宜君记者吴采平）7月15日，湖北省宜都市工商局接到消费者代先生投诉，反映其在保修期内的汽车点火开关出现故障，向经销商反映，对方称需要60天后才能修复，且拒绝提供备用车，严重影响了自己的日常出行。
　　接到投诉后，宜都市工商局工作人员当即前往代先生购车的经销商处了解情况，该公司称因该品牌车辆点火和防盗系统复杂，需国外技术支持，所以维修时间较长；另外，公司没有备用车，无法满足消费者对于备用车的要求。
　　经工商部门调解，经销商承诺迅速向上级和汽车厂家反映情况，在两周之内更换汽车点火系统，并依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，与代先生达成车辆维修期间交通费用补偿协议。
　　7月26日，代先生顺利提到了维修完毕的车辆，并按协议收到了维修期间的交通补偿费用。

　　