图：福建省消委会金融专业委员会在研讨消费投诉案例。
　　30年来，福建省消费者权益保护委员会贯彻落实以人为本的维权理念，充分利用社会力量，多渠道、多领域地与具有代表性、专业性和知识性的机构联动维权，依托社会专业力量化解疑难纠纷，构建起多元化消费投诉解决机制和疑难投诉信息化处理系统，使一大批重大疑难消费投诉案件得以及时有效化解，有力维护了消费者的合法利益，取得了较好的社会效果。
　　为进一步强化对重大疑难案件的调处力度，福建省消委会还针对目前消费领域存在的热点、难点、疑点问题，与省司法厅、工商局、质监局等职能部门联动，切实帮助广大消费者解决一批反复投诉、难以解决的损害消费者合法权益的突出问题。
　　福建省消委会先后成立金融、汽车、装饰装修、美容美发化妆品4个专业委员会，这些委员会集纳了相关领域的百余名资深专家，能在金融侵权责任认定、汽车、房产质量认定等方面，为消费者提供专业支持、指导和帮助，“让消费者更有力量”。必要时还接受消委会的委托，参与受理严重损害消费者权益的事件并进行调查调解和代理诉讼及保护消费者合法权益的其他相关工作。
　　无数次，在面对强势经营者时，福建省消委会充分运用《消法》，以法维权、以德服人，维护了消费者的正当权益。2013年初，两名消费者在福州一家国际连锁大酒店消费先后遭拒。福建省消委会组织律师团召开研讨会，要求酒店维护消费者的合法权益。在福建省消委会的支持下，这家国际连锁酒店最终向消费者认错道歉。
　　作为社会监督组织，福建省消委会对涉及百姓民生的重大事件能做到提前预警，为政府部门排忧解难。2012年，不少消费者深陷高额消费返利陷阱。福建省消委会在深入调研福州百分百返利网诉案后，立刻通过省政府新闻办公室在全国率先发布高额返利消费风险警示；并于当年8月份下发了《关于认真做好制止高额返利咨询与消费者投诉调处工作的通知》，要求各级消委会密切关注相关事件发展，有效制止高额返利现象蔓延，从而及时化解矛盾纠纷，避免群体投诉等突发事件的发生，确保了社会稳定。
　　时下，福建省消委会将按照新《消法》对消费者组织消费维权工作的新要求，积极参与社会共治，不断拓宽消费者组织的维权渠道，主动搭建消费维权社会大平台，以网格化管理、社会化服务为方向，逐步实现“携手共治，畅享消费”的市场环境。