本报广州讯(记者黄劼)广州市消费者委员会搭建的微信公众平台——“广州市消费者委员会”于10月20日正式上线。消费者只需动动手指,在微信“查找公众号”一栏中搜索“广州市消费者委员会”或“GZSXWH”,扫一扫二维码也可关注。
据介绍,广州市消委会开通微信公众号主要是为更好地运用互联网加大消费教育宣传工作,向广大消费者提供更多消费信息及服务,多渠道维护消费者合法权益。
“广州市消费者委员会”微信公众号的形象代言昵称“维权君”,主要通过发布工作动态、消费新闻、消费知识、案例点评等内容,向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的意识和能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。“维权君”将定期公布广州市消委会开展商品比较试验测试结果、专项调查报告,促进消费者更好地享有知情权和自主选择权,引导科学消费、理性消费;普及相关法律法规和消费知识,集中点评、分析典型案例,帮助消费者避免消费陷阱,更好地运用法律武器维护自身合法权益;介绍投诉流程、接受留言咨询、链接广州市政府“12345网上投诉”受理平台,为消费者投诉维权提供方便快捷的渠道。
消费者遇到消费问题时可在线向“维权君”留言。“维权君”将每周选取10条具有代表性的问题进行集中解答,并于每周五在“维权周五见”栏目中发布。