图：“水果营行”南昌江信国际花园店大门紧闭。
■本报记者 朱海 文/摄
　　12月7日，本报A4版头条报道了广西南宁市19家“水果营行”门店集体停业事件。12月13日，江西省南昌市10家“水果营行”门店也突然集体停业，众多消费者在“水果营行”办理的充值卡余额难以退还。截至发稿，南昌12315热线已接到消费者关于“水果营行”的投诉500多起。涉事“水果营行”门店经营者称，资金链断裂，无以为继。
　　南昌“水果营行”集体关门
　　近年来，江西南昌市出现了很多水果连锁门店，“水果营行”就是其中一家。特别是今年11月底，“水果营行”在南昌的10家门店同时推出“充值2000元送2400元”活动，更是吸引了众多消费者参与。
　　12月13日上午，《中国消费者报》记者路过自家小区附近的“水果营行”江信国际花园门店时，无意中发现该店竟然关着卷帘门，门口还围着十几位会员，称“该公司资金链断裂，老板已经跑路了”。
　　这家“水果营行”门店虽然关着门，但门上张贴了一张通知，内容是“为提升服务水平，公司召开全体员工培训大会（12月13日—15日），因此停业3天，12月16日恢复营业”。
　　几位消费者急匆匆地找到了这家门店。一位刘姓女士对《中国消费者报》记者说，自己住在附近的鹿璟名居小区，他们那里的“水果营行”门店也停业了。刘女士说：“一大早家里人告诉我这个消息时，我还不敢相信，因为毕竟是连锁店。后来我在红谷滩新区跑了一圈，发现所有‘水果营行’门店都关门了，这才觉得问题比较严重。”
　　当日，南昌一家小区的业主QQ群也频频被“水果营行”停业消息刷屏。不少业主都称，自己的卡里还有不少钱，少则近千，多则三四千，不知道该如何维权。一位王姓女士称：“之前我经常在江信国际花园门店买水果，今年11月底，店员建议我办充值卡，说是店庆活动，充值2000元送2400元，还有其他的优惠。”经不住对方的劝说，王女士当场就办了充值卡。“一共用了两次，卡里至少还剩4000多元钱，没想到‘水果营行’突然停业了，我该怎么办呢？”
　　事发前“充2000元返2400元”
　　12月14日，《中国消费者报》记者拨打了“水果营行”南昌江信国际花园店店长的电话，询问为何所有门店同时停业，这位店长称：“这是公司的统一安排。”
　　这位店长说，近期，因为受到网上一些不实言论的影响，“水果营行”全国不少地方的门店都出现了会员抢购潮。12月12日，南昌“水果营行”经纬府邸店也出现了会员抢购风潮。为此，公司才做出了临时停业的决定，并针对南昌10个门店的工作人员进行紧急培训。“我们12月16日一定会恢复营业，请各位会员不要担心。”电话中，这位店长反复保证。
　　12月15日，《中国消费者报》记者从相关途径看到了一份由南昌市市场和质量监管局消费者权益保护局上报给江西省工商局消费者权益保护局的汇报，这才发现，这起“水果营行”门店集体停业事件远没有那位店长说的那么简单。
　　据南昌市市场和质量监管局12315系统显示，仅12月12日至12月14日，就有82名消费者投诉南昌市“水果营行”门店因关门停业，手中充值卡内余额无法继续使用，请求市场监管机关维护消费者的合法权益。消费者反映，“水果营行”采用“充1000元返300元”“充2000元返2400元”“充2000元每月返200元油卡”“充5000元返4000元”等方法，以办理充值卡为名，吸纳消费者现金。
　　据查，南昌市市区共有10家“水果营行”门店，其中9家均由江西省吉水县文峰镇的刘小武于2015年5月至9月期间进行个体登记。其中：红谷滩新区5家，分别是红谷凯旋店、江信国际花园店、鹿璟名居店、名门世家店、万达星城店；东湖区、西湖区各1家，分别是经纬府邸店和恒茂华城店；青山湖区2家，分别是恒茂梦时代店、天泽园店。
　　当日，《中国消费者报》记者致电南昌市红谷滩新区公安机关了解情况，民警告诉记者，从12月13日上午开始，就陆续有数十位市民向公安机关反映情况。“我们已经派民警到现场查看情况了，也联系了门店的相关负责人。暂时只能建议会员保留好消费凭证，拨打12315热线电话。如果这些门店确实存在问题，工商部门工作人员经过调查后会移交给警方立案处理。”
　　南昌市市场和质量监管局消费者权益保护局局长周国群介绍说，12月15日，南昌市市场和质量监管局已紧急向南昌市委市政府进行了专题汇报，建议相关部门密切关注事态进展。同日，刘小武也主动致电南昌市12315热线，称自己已从深圳赶回，12月16日上午南昌市“水果营行”各门店一定会准时开业。
　　南昌门店负责人称资金链断裂
　　12月16日上午，《中国消费者报》记者驱车走访了“水果营行”南昌红谷滩新区的红谷凯旋店、江信国际花园店、鹿璟名居店，发现各门店依然是大门紧闭，并没有如约开门营业。
　　《中国消费者报》记者随即致电周国群局长，他告诉记者，12月15日，南昌市市场和质量监管局召开了紧急会议，一方面要求12315热线认真做好接诉工作，及时将消费者的投诉分派至属地市场监管部门，另一方面要求属地市场监管部门及时办理消费者投诉，密切关注事情进展，妥善做好投诉登记和疏导工作，尽最大努力维护消费者合法权益。
　　12月16日下午，《中国消费者报》记者再次拨通了周国群局长的电话，他介绍说，12月16日上午10时30分许，刘小武主动来到了南昌市市场和质量监管局消费者权益保护局。刘小武向市场监管人员表示，由于“水果营行”深圳总部资金出现问题，导致门店资金链断裂，供货商拒绝供货，门店只能停业。“目前，‘水果营行’江西分公司账上仅剩下几千元钱，不但消费者的诉求无法满足，还拖欠了供货商、房租水电、员工工资等诸多费用。目前，‘水果营行’深圳总部正在积极想办法，但估计只有破产或重组两条路，消费者要耐心等待。”刘小武说。
　　12月16日15时30分，《中国消费者报》记者拨通了刘小武的电话。但记者刚刚表明身份，刘小武就说：“我今天上午已经到工商机关说明了情况，暂时不接受采访。”随即便挂断了电话。
　　本报将继续关注此事的进展。