图说：专家组一行实地考察防盗门企业。
■吴承文 本报记者 郑铁峰 文/摄
　　近日，浙江省金华市消费者权益保护委员会组织《中国消费者》杂志社、中国五金门窗产业技术创新战略联盟、公安部安全与警用电子产品质量检测中心相关负责人，及全国部分省市消费者权益保护组织秘书长组成专家组，对金华市防盗门产业把脉问诊、出谋划策，推动企业提升产品质量和服务，更好满足消费者的需求，发挥新消费引领作用，推动企业转型升级，加快培育形成新供给，促进经济提质增效。
　　据介绍，专家组一行实地考察了浙江九皇工贸有限公司、浙江圣康工贸有限公司、浙江金凯德实业有限公司、浙江星月门业有限公司和中国科技五金城，参观了防盗门生产车间、制造过程，考察防盗门生产的钢材、填充物、油漆、门锁，探讨了防盗门的安全性能，了解防盗门、防火门、安全门、室内门的异同与功能，研究防盗的样式、生产工艺、安全等级、锁具以及企业的宣传资料，并先后与武义县、永康市政府相关人员一起进行了座谈交流。
　　在全面了解防盗门的生产、流通、销售及安装服务的相关情况后，专家指导组认为，金华企业生产的防盗门质量好、性能优、品种多、功能全、安全好、工艺先进、科技含量高，希望金华进一步做强做优防盗门产业。同时，指出金华防盗门产业存在着信息不透明、售后服务不到位、安装维修无标准、消费者第一意识不强、“消费者信得过”程度不高、普通消费者选择防盗门缺乏知识和数据等问题，并对金华防盗门产业提出了4条合理化指导意见：1.切实树立经营者是保护消费者权益的第一责任人意识，消费者的认可才是最大的口碑，消费者的选择就是市场所在，保护消费者的利益，就是保护经营者自身；2.制定防盗门售后服务标准体系，明确服务质量、服务时限和收费明细，以标准化的售后服务，提升服务质量，切实保障消费者权益，以消费引导生产；3.建立门业国民消费教育基地，宣传防盗门相关知识，开放生产车间和生产工艺，增强消费透明度，让消费者真正了解防盗门的相关信息，方便消费者选择适合自己的防盗门；4.编制《防盗门消费指南》，介绍防盗门的基本参数、生产标准、运输标准、安全标准、安装标准、售后服务标准、制造技术、生产工艺、产品性能、安全等级、种类区分、优劣识别、选择技巧、选择方法、注意事项等，以通俗易懂的语言，图文并茂的形式，帮助消费者全面了解防盗门，合理选择防盗门。
　　专家们的问诊意见和“以消费推进生产，以消费引领产业升级”的指导建议，让防盗门企业管理者们深受启发。