专卖店鱼目混珠消费者获退款第04版:要闻·投诉 2016年01月25日中国消费者报

　　本报武汉讯（唐国芳记者吴采平）近日，湖北省襄阳市工商局樊城分局成功调解了一起家具消费纠纷。襄阳市樊城区一家具专卖店将一套杂牌寝具，当作名牌家具卖给了消费者，经工商部门调解，商家全额退还货款6000多元，并补偿消费者600元交通费。
　　2015年12月中旬，陈女士来到襄阳市樊城区前进路某品牌家具专卖店，购买了床、梳妆台等家具，共计6000余元。
　　家具送到家后，她发现气味刺鼻，经过近一个月的擦拭和通风，依然没有改善。
　　后来，陈女士查询发现，她所购买的家具并非该店代理品牌，而是“杂牌货”。陈女士遂找商家要求退货，遭到拒绝后投诉到襄阳市工商局樊城分局。
　　经查，工商人员确认陈女士所购家具不是该家具店代理品牌，虽然商品的质检报告、商标注册证、厂家营业执照齐全，但家具经销商在商品标签上并未标注品牌信息，存在误导消费行为，侵犯了陈女士的知情权。
　　工商人员责令商家立即为陈女士全额退货退款，并补偿交通费600元。

　　