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典型投诉
沈阳聚智堂停办“全额返款”逗你玩?
作者:王文郁
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图一:沈阳聚智堂皇姑一校宣传板仍在。

图二:沈阳聚智堂皇姑一校玻璃上张贴着“停办”通知。
◆【被投诉对象】沈阳聚智堂教育信息咨询有限公司
◆【投诉主题】收取高额学费并承诺一年后全额退还,仅数月公司停办
◆【投诉人】多位学生家长
■本报记者 王文郁 文/摄
  今年初,辽宁省沈阳聚智堂教育信息咨询有限公司(以下简称沈阳聚智堂)推出优惠活动,家长交费后可获赠名师课程并在一年后得到全额返款,不少家长为之心动,纷纷为孩子交费报名。然而,5月中旬,沈阳聚智堂突然停办,学生家长担心无法如约得到商家当初承诺的返款,向警方报案。
沈阳聚智堂突然停办
  5月26日,《中国消费者报》记者赶到沈阳聚智堂注册所在地沈阳市皇姑区崇山西路1-10号6门7门,该办学场所是水木清华楼盘的临街门市。
  记者在现场看到,令学生家长们心焦的那张《通知》依然张贴在大门玻璃上:“由于即日起聚智堂名师教育学校需要停业自查,因此停止上课和办公。具体事宜请等候通知。”该《通知》落款为“聚智堂名师教育”。虽然《通知》上称停止上课和办公,但记者在大厅内仍然看到多位留守老师,他们对记者称被沈阳聚智堂拖欠了工资,在等待聚智堂总部给出处理结果。
  沈阳聚智堂在位于沈阳市水木清华楼盘的办学点又被称为沈阳聚智堂皇姑一校,此外,还有位于沈阳市皇姑区宁山中路的皇姑二校,以及位于沈阳市铁西区兴华南街惠和大厦的铁西校区和位于沈阳市浑南区朗月街邻里广场的浑南校区。
  截至5月29日,记者多次前往沈阳聚智堂在市内的4处办学点。铁西校区和浑南校区原与其他办学机构在一起办公,沈阳聚智堂工作人员告诉记者,沈阳聚智堂的这两个校区已经撤离。而皇姑一校因房租到期,正准备向皇姑二校搬迁。在皇姑二校内,还有几名学生由老师辅导上课,但老师对具体如何收取学费并不愿向记者透露。几位老师只是说,大家也都是期待尽早拿到被拖欠的工资。有多位学生家长和老师告诉记者,现在如何上课是家长与老师之间双方约定,记者反复追问约定细节,但双方都拒绝向记者透露。
  记者在沈阳聚智堂铁西校区和皇姑二校都看到沈阳聚智堂营业执照复印件。相关信息显示,沈阳聚智堂成立日期是2015年7月23日,核准日期为2015年08月17日,注册资本5000万元,经营范围为教育信息咨询(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动),公司类型为有限责任公司(自然人投资或控股),有效期限为“长期”。
家长轻信宣传陷困局
  进入沈阳聚智堂皇姑一校大厅,《中国消费者报》记者看到在墙边竖立着多块醒目的宣传板,其中一块宣传板上写着:祝贺聚智堂成立16周年,交3万元送6课时一对一名师课程+一期单科班课;交5万元送10课时一对一名师课程+一期单科班课;交10万元送24课时一对一名师课程+一期全科班课;交15万元送36课时一对一名师课程+全科班课两期;交20万元送50课时一对一名师课程+一年全科班课。所交款项一年后全额返还。
  记者采访期间,有多位学生家长向记者表示,沈阳聚智堂推出交费赠课再返款的优惠活动已经有数月时间了,5月中旬突然听说学校停办的消息,已经向当地公安机关报案。
  连日来,记者多次向学生家长和老师求证涉及要求退款的人数和金额,但无法得到确切数字。几位老师告诉记者,他们也不知道要求退款的人数和金额。记者又联系到沈阳聚智堂一位马姓工作人员,对方在电话中称他们也在等待消息。当记者再次追问沈阳方面要求退费的金额和涉及人数时,对方挂断了电话。
  记者在沈阳聚智堂的宣传资料上看到,该机构宣称:“打破教育行业传统,不断革新教育模式,标志着教育‘免费时代’的来临,将颠覆教育行业,引领教育行业的新一次革命。”
  该机构推出“全额返款”这样大的“优惠”力度,为何最初没能引起家长们的怀疑呢?对此,有学生家长向记者表示,报名前通过阅读报纸、上网等方式对该学校进行了一番了解,校方在沈阳也正常运行了一段时间,没有出现问题。而且,校方还宣称拥有北京某某广场股权,有充足的资金支持。
第三方表示将退费复课
  5月28日,北京市求实律师事务所通过网络发布了该所接受瀚峰资本投资(北京)有限责任公司(以下简称瀚峰资本)依法委托发布的《律师声明》。《律师声明》中称,近期,部分聚智堂教育机构停课导致学生家长对聚智堂教育机构集中提出退费要求。瀚峰资本作为在经营业务、人员、财务等各方面均与聚智堂教育机构独立的第三方主体,愿以其对北京市朝阳区双桥路3号的东星时尚广场享有的使用权、经营权、收益权和处分权作为担保,为受聚智堂事件影响的家长提供权益保障。并且,瀚峰资本正在官方的协助和指导下,进行第三方托管聚智堂、实现复课的磋商谈判,并进行多方融资,用于下一步实际支付退费和实现复课。瀚峰资本以各种方式,尽最大努力帮助聚智堂教育机构的家长们保障权益。
  同时,《律师声明》中表示,对于许多家长疑虑瀚峰资本与聚智堂学生家长签署协议,约定对聚智堂退费提供担保的做法,是否会导致聚智堂教育机构的责任由刑事责任转化为民事责任的问题,按照我国法律规定,是否涉嫌犯罪或构成犯罪,由公安司法机关经过侦查、审查起诉和审判程序来定论。瀚峰资本的处理及做法,不会影响对聚智堂教育机构法律责任的定性。
  5月30日,《中国消费者报》记者拨打北京市求实律师事务所办公电话,对方表示该《律师声明》是真实的,有关后续处理情况请家长及时关注新浪微博“聚智堂教育机构”发布的通知。
  记者了解到,目前,除了沈阳,全国还有多地发生相同事件,由瀚峰资本用东星时尚广场作担保能否为此次聚智堂事件解困,还需时间给出进一步答案。本报将继续关注此事进展。



  

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【第 04 版:要闻·投诉】
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