定做木门缝隙大免费维修第04版:要闻·投诉 2016年06月06日中国消费者报

　　本报天津讯（记者万晓东）日前，家住天津市宁河区的消费者金女士因订购的实木门尺寸不合适，与经销商发生纠纷。经宁河区市场监管局执法人员调解，问题得以解决。
　　金女士于去年10月预订了3扇钛镁合金门和6扇木门。安装时发现木门边缘和门套有约3厘米的距离。多次协商无果，金女士向宁河区市场监管局投诉。
　　接到投诉后，该局执法人员立即约请当事双方进行调解。金女士认为门扇与门套存在较大缝隙，影响正常使用，应重做；经销商则称，定做的木门与门套间应留有空隙，现有误差属正常范围。
　　执法人员指出，经销商应向消费者详细说明尺寸测量相关事宜，并进行复量，以保证尺寸的准确。经过执法人员耐心调解，经销商同意为金女士免费修补缝隙，金女士表示满意。

　　