本报上海讯（记者刘浩）为促进上海主题乐园行业的发展，推动消费维权专业化进程，6月12日，上海市消费者权益保护委员会主题乐园办公室正式成立。该主题乐园办公室将整合上海迪士尼乐园、上海欢乐谷、锦江乐园、上海海洋水族馆、上海野生动物园和上海热带风暴水上乐园等7家上海市主题乐园企业成为首批成员单位，并将在上海迪士尼乐园服务区设立两个联络点直接受理消费者投诉。
　　近年来，上海市先后建成了多个主题性游乐园，既推动了上海市旅游业的快速发展，也丰富了广大消费者的休闲生活。上海迪士尼乐园开园，将促进上海“主题乐园”经济的发展，为上海消费市场增添新的动力，并进一步彰显上海国际大都市形象。
　　今年5月，上海市消保委发布的《上海迪士尼境内游客相关消费需求与趋势调查报告》显示，消费者对上海迪士尼乐园表现出了很高的热情，有39.5%的上海消费者表示肯定会去，外省市则达到了63%。除上海迪士尼乐园，70%以上的外省市消费者表示还会游览上海的其他景点。迪士尼乐园开园带来的显著溢出效应，将拉动上海整体经济发展，同时也必将带来更多消费新热点和新机遇。
　　为此，上海市消保委主动对接、服务迪士尼乐园。通过筹备成立主题乐园办公室，进一步整合社会专业性、技术性维权资源，合力妥善解决疑难消费争议，指导上海市的主题乐园企业加强内部管理和服务规范，推动行业标准和规范的设立，积极应对主题乐园消费领域的新情况、新问题，切实保护消费者的合法权益，促进行业健康发展，为全面落实“十三五”规划，加快上海打造世界著名旅游城市做出新贡献。
　　据介绍，上海市消保委主题乐园办公室将重点关注度假消费，认真研究分析消费维权工作的动态趋势，主动应对品质消费热点问题。在妥善处理消费纠纷的同时，深化宣传引导，强化社会监督，为有关部门制定相关消费政策和市场规则及企业完善度假区经营管理提供可靠依据。
　　上海市消保委创新维权思路，整合维权资源，立足新形势下的消费新趋势，依据上海《消条》赋予的法定职责，建立了专业化消费维权新机制。目前，上海市消保委按照专业领先、专业规模、专业影响等原则，先后成立了家具、黄金珠宝、家庭装潢、空港、旅游、汽车、保健产业、家用电器、现代农业、电子商务、钟表眼镜等13家专业办公室，搭建了由专业顾问、骨干企业等社会力量共同组成的维权平台，为拓展专业化宣传教育、社会监督、投诉处理三大职能发挥了积极作用。