本报天津讯(记者万晓东)近期,天津市滨海新区市场监管局结合投诉举报热点,在全区范围内组织开展了旅游市场侵害消费者权益行为专项治理。
此次专项治理以消费者投诉举报和摸底检查为基础,以旅游消费较集中及近年来旅游行业投诉较多的单位为重点,检查了无照无证、假冒伪劣、计量违法、景区内违反食品安全,以及利用合同格式条款侵害消费者合法权益等违法行为。
同时,滨海新区市场监管局加大消费宣传引导,对北塘海鲜市场及相关市场负责人进行安全生产及消费维权培训;在旅游景区、旅游购物特色街区明显位置配置消费提醒警示牌,在经营场所公布公平秤复秤地址、消费者投诉机构电话、地址等提示。
此次专项治理活动共检查旅游业经营者证照75家,旅行社合同格式条款12份,检查景区、旅游特色街区、农家院在用的煤气罐80个,指导旅游业经营者细化程序、完善自律制度31户。