本报讯（记者贾珺）日前，北京市工商局发出消费提示，建议消费者选择正规商家提供的空调清洗服务，并事先确认空调状况，以便在出现问题时分清责任。
　　空调经过一个冬天的搁置，积聚了大量的灰尘和细菌，如果直接使用可能影响身体健康。为此，很多使用者在重新启用空调前，会对空调进行清洗。
　　北京工商部门提醒消费者，如自行清洗空调，建议消费者与空调厂家的售后部门联系，咨询清洗空调的注意事项，同时选用专用的空调消毒剂。
　　如消费者选择商家提供上门清洗服务，则要注意以下几点：第一，选择正规登记注册、有专业资质、信誉口碑良好的商家；或者联系厂家售后部门，咨询其是否可以提供清洗空调服务；第二，提早与商家预约空调清洗服务，以免出现扎堆排队现象，影响使用；第三，清洗前双方对空调进行检查，确认空调是否可以正常运转、线路是否老化，避免空调清洗后出现故障而难以分清责任；第四，对于收费标准、清洗范围等服务内容要事先约定，事后当面确认。
　　另据了解，2016年5月，北京市工商局12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息18847件，其中12315、96315两条热线登记投诉16143件，信件、互联网、上门来访等其他形式投诉2704件，接待消费者咨询24653人次，为消费者挽回经济损失712.32万元。