本报南宁讯（陈伟恒 记者顾艳伟）广西壮族自治区柳州市消费者王女士本想种眼睫毛让自己更漂亮，不想胶水没粘住睫毛，却把头发粘住了。经调解，美容店赔偿王女士2000元。
　　日前，王女士到位于柳州市龙城路的一家美容店种睫毛。因工作人员操作失误，不小心将胶水洒到了王女士的头发上。次日，王女士发现自己的头发上有胶水残留，还有一块胶水粘在后脑勺的头皮上。王女士前往医院检查，医生称其头皮受损，后脑勺的头发只能剃掉。本想追求美丽，却事与愿违，王女士要求该美容店赔偿1万元，遭拒后，向柳州市工商局八一工商所投诉。
　　工商执法人员在调解过程中指出，《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。美容店将胶水洒到消费者头发上，导致头皮损伤，损害了消费者的权益，应当承担侵权责任。
　　经调解，美容店同意赔偿王女士现金2000元，对于王女士后脑勺上剃掉的头发，暂时为其做接发处理。美容店同时承诺，3个月后王女士到医院复诊，如果没有新发长出，将承担植发费用。