图：邱兴亮律师参加厦门市消保委举办的消费咨询活动。
★人物简介
　　邱兴亮 厦门市消费者权益保护委员会消费维权律师团骨干成员，现为福建联合信实律师事务所合伙人，福建省律师协会第九届理事会理事、厦门仲裁委员会仲裁员。作为一名保护消费者合法权益志愿者，10余年来，邱兴亮律师为厦门消费者权益保护工作倾注了大量时间和精力，特别是为消费者权益保护法律制度的完善做了许多卓有成效的工作，先后被授予“厦门市消费维权先进个人”“厦门市消费维权优秀律师”“厦门市消费维权突出贡献奖”等荣誉称号。
　　开栏的话 中国消费者协会、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者报社联合开展2016年度“寻找最美消费维权人物活动”。这些最美消费维权人物（候选人）站在消费维权第一线，传播消费维权正能量，为调解消费纠纷、查处违法案件、弘扬维权精神做出了巨大努力。本报从今日起开设“寻找2016年度最美消费维权人物”专栏，深入报道部分最美消费维权人物（候选人）为营造安全健康、文明和谐的消费环境所做的积极贡献，敬请关注。
■本报记者 张文章 文／摄
　　“作为律师应当关注公共福祉，善尽社会责任。”这是厦门市消费维权律师团骨干成员邱兴亮律师的座右铭。2016年8月，国家工商总局刚发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》公开征集公告，邱兴亮就提出详尽的修改完善建议。同时，随附《出台<中华人民共和国金融消费者保护法>的立法建议》《群体性纠纷之化解》《霸王条款之类型化》等消费维权专题建议书，对消费维权具有很大参考价值。
参与立法建设完善维权法规
　　作为保护消费者合法权益志愿者，邱兴亮对消费维权法律研究近乎“痴迷”。近年来，他积极投身消费维权立法建设和制度建构，撰写消费者权益保护相关立法、司法方面的建议、课题和论文，得到有关部门高度重视。
　　2010年撰写的《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》修订意见得到福建省人大法工委高度赞誉；2012年参与《厦门经济特区消费者合法权益保护条例》起草与论证工作；2013至2016年，撰写近20篇消费者权益保护方面的立法、司法建议，其中《关于<消法>修正案草案宜厘清“消协”法律地位、明确政府支持举措等内容的建议》被全国政协、福建省政协采用，并在新《消法》中得到体现；2014年，深入研究汽车行业反垄断、消费公益诉讼等相关议题，撰写了大量消费维权相关建议；2016年8至9月，积极配合福建省工商局开展《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》修订调研工作，提出初步修订意见和建议。几年来，邱兴亮参与撰写的消费调查、法律意见书、立法建议等达几十万字，被誉为消费者的“法律代言人”。
　　《中国消费者报》记者被邱兴亮律师的文字感动和震撼，深深体会到其对消费维权法律工作的勤勉不懈，并读出了一个法律工作者对社会的担当与责任感。
关注民意诉求保障合法权益
　　邱兴亮律师从2000年开始执业至今16年，接触消费维权工作13年。他说，自己也是一名普通消费者，所以能够体会消费者面对强势经营者时的无助。厦门市消保委负责人告诉记者，邱兴亮自2007年正式受邀担任厦门市消保委消费维权律师团律师，对厦门市的消费维权工作起到巨大支撑作用。
　　2013年，在《厦门晚报》发表“业委会不能取代业主大会”“占用、堵塞、封闭安全通道行为违法”等，使市民反映突出的住宅小区问题顺利解决。参与撰写《厦门市物业服务行业消费调查评议情况报告》，提出多项创新性建议被有关部门付诸实施。
　　2014年，参与厦门市汽车销售行业消费调查评议活动，就乱收费、维修不透明、强制保险、强制交易等问题在《厦门晚报》上发表数篇点评意见。
　　2015年，深度剖析现行补票做法损害旅客合法权益，并与厦门市消保委合作，最终形成《关于动车车票遗失补票做法亟待完善的意见》建议函，得到中国铁路总公司积极回应，表示将采取措施保护旅客合法权益。
　　2016年，厦门市消保委开展的银行业消费调查评议活动正在如火如荼进行，邱兴亮律师一如既往投身其中。
发挥专业优势助力消费维权
　　“邱兴亮对消费纠纷案例给出的法律意见书相当专业、犀利，对顺利解决消费纠纷帮助很大。”厦门市消保委投诉监督部主任陈雪芳对邱兴亮的专业精神十分赞赏，遇到疑难投诉也会向他请教。
　　邱兴亮为消费争议提供法律意见和指导。通过每月律师接访日、热点问题专业点评、出具法律意见书、直接参与调解和约谈等形式，化解公共服务行业热点难点消费争议500多件。近年来，邱兴亮解答消费者法律咨询千余件，义务协助处理疑难投诉300余件，为消费者挽回大量损失。
　　邱兴亮律师发挥专业优势，传递消费维权正能量。通过“3·15”活动宣传日、新闻媒体传播、现场授课等形式，向社会公众普及法律知识。在《厦门消费者》等报刊上发表10多篇“新消法，新亮点——邱兴亮律师带你学习新消法”法律解读。点评厦门每年度“十大消费典型（侵权）案例”“不平等格式条款”“厦门市十大消费陷阱”“消费领域潜规则”“房地产领域的霸王条款”等，揭露损害消费者合法权益的行为。
　　邱兴亮利用微信分享维权心得。他的微信关注的多是消费维权和法律动态，并经常就热点消费问题进行法律评点，获得诸多点赞。
　　邱兴亮始终将“让更多消费者知悉并维护自己的合法权益”作为矢志不渝的使命。