燃气灶爆燃伤人工商调解获赔偿第03版:要闻·综合 2016年11月04日中国消费者报

　　本报南宁讯（黄永成记者顾艳伟）新安装的燃气灶，使用不到10天突然爆燃伤人。近日，广西区柳州市民陈先生就遇到了这样的烦心事。更令人气愤的是，陈先生找商家协商，遭到拒绝。后经柳州市柳南区工商分局调解，商家一次性赔偿陈先生3.65万元。
　　今年5月20日，陈先生在柳州市柳邕路的一家门店购买了燃气灶、抽油烟机及消毒柜等设备，共花费4900余元。9月2日，陈先生装修好新房后，安装厨房设施并开始使用新的燃气灶。9月10日，陈先生的母亲使用燃气灶时，燃气灶下方的橱柜爆燃致其面部、腿部严重受伤，花费医疗费用1万多元，且还需后续治疗。
　　燃气灶没用几天就爆燃，陈先生怀疑产品质量有问题，于是找到商家要求支付医疗费。经多次沟通，双方未能达成一致，陈先生到工商部门进行了投诉。经工商部门多次调解，商家一次性赔偿陈先生3.65万元，并签字承诺为其免费安装新的燃气灶、抽油烟机管道等，双方均表示满意。

　　