随着新消法的实施，国家工商总局提出要把消费者权益保护放在更加突出的位置。落实消费者权益保护，我们同样把消费者的权益放在首要地位。
　　在企业的质量保证方面，从原料环节到生产环节，宝健有很坚实的质量保证体系。在退换货方面，因为我们是相对封闭的消费体系，所以消费者对我们的忠诚度是非常高的，对企业的信任也比一般消费者更高。为了报答消费者对我们的信任，不辜负消费者的期望，我们也以更高的标准来鞭策自己。宝健公司在国内推出了一个“长期消费家庭优惠计划”，承诺消费者首次收货，对于已开封产品有无因退货服务，对于未开封产品60天都可以享受无因退货服务。宝健通过相对完善的退货制度解决了消费者的后顾之忧，也赢得了广大消费者和经销商的认可。
　　在自律方面，宝健是以“三爱”的自律形式来诠释的。其中“爱你就不要伤害你”是相对于法律层面；“爱你就要支持你”是相对于经济层面；“爱你就要帮助你”是相对于文化道德的层面。
　　同时，宝健坚持取之于社会、用之于社会。我们用了20年时间持续做的一件事情就是捐助希望小学，关注贫困地区的教育事业，用实际行动实行“爱你就要帮助你”。截至2016年年底，我们已经捐了100所希望小学和农民工子弟学校，帮助12万名孩子获得了公平教育的机会，其实这也实现了企业与社会群体的和谐共赢。
　　在当今环境下，国内国际经济形势变幻莫测，企业必须要不断改革、创新才能够有未来，唯一需要不忘初心的就是我们始终把消费者权益和公益事业放在首位。我想，这也是一个企业能够长远、未来发展能够更坚实的重要因素。