■本报记者 李建
部分保健品商家虚假宣传、设置消费陷阱,让不少老年人防不胜防。日前,河北省保定市消费者协会针对近年来保健品行业不法商家的常见套路,提醒子女常回家看看,多与老人聊天沟通,帮助年迈父母擦亮双眼,科学养生。
近日,保定市消协接到老年消费者郭某的投诉,反映其在2016年4月花费6000元购买了一套“全球康”寝具,商家在销售时宣称,“全球康”寝具加入了银离子,可消毒、杀菌、除螨,并用一个小枕套做实验。小枕套放入一池酱油色的药水中,药水立刻变成清亮的一池水。郭某购买使用后,才发现该寝具并不具备商家宣传的功效。
近年来,保定市消费者协会不断收到老年消费者类似的投诉,不法商家利用老年人注重健康的心理,以免费、赠送纪念品为诱饵,进行虚假宣传,向老人推销保健品,让老人蒙受巨大损失。
梳理近年来受理的投诉案件后,保定市消协发现针对老年人的常见消费陷阱主要以下7种:
一是免费试用。利用“赠送纪念品、免费试用”等促销手段吸引老年人,免费试用或领取了纪念品的老年人不好意思拒绝商家,购买了无用商品。
二是“专家”忽悠。以发传单、送小礼品等形式吸引老年人听“权威专家的免费讲座”,所谓“专家”信口开河诱骗老年人购买保健品。
三是假借“科学”名义进行宣传。打着“专利、高科技、绿色环保”旗号,以质次价高的保健品诱骗消费者,夸大宣传,制造消费者争相购买的假相。
四是“神医”会诊。以“神医、名医”会诊形式开展咨询,有意夸大老年人健康隐患,借机推销药品或医疗器械。
五是温情拉拢。专门针对单身老人开展情感攻势,取得老年人信任,进而骗取钱财。
六是宣传“投资保健品,获得高回报”。一些不良商人向老人承诺购买保健品后,可按月获得高额回报,实际上是非法集资。
七是步步设套。开始是免费讲座、赠送商品、低价试用,然后推销高价产品,当消费者发现上当受骗后,商家逃之夭夭。
为此,保定市消协提醒老年朋友:不轻信花言巧语,不相信“天上掉馅饼”;多读多看主流媒体的宣传报道;身体不适要到正规医院,不要相信马路“神医、名医”。