京东到家、顺丰优选使用率最高第04版:要闻·比较试验 2017年06月21日中国消费者报

　　从使用率来看，排名前10的生鲜O2O品牌分别是京东到家（31.4%）、顺丰优选（25.9%）、中粮我买网（20.8%）等。其中，消费者主要是通过手机客户端（APP）和手机网页订购，用户以80后为主，女性偏多。购买的生鲜产品种类多样，其中瓜果类、肉禽水产类、蔬菜类比例较高。
　　深圳市消委会指出，从整体而言，消费者之所以选择生鲜O2O电商，更看重的是其便利性、服务的舒适性、产品的丰富性和较高的性价比。从目前各电商的整体表现来看，在便利性方面较好满足了用户，但是其他三个方面还略有欠缺。另外，在消费者原本期待并不高的产品新鲜度、安全性和可靠性方面，其表现超过了消费者期待，成为生鲜O2O平台的“加分项”。

　　