■本报记者 张文章
　　审批零等待、审研联动服务、审查面对面……盛夏时节，八闽大地上涌动着一股政务服务的改革热潮。福建省市场监管、药品审评、知识产权保护等部门正以主动靠前、精准对接、全链条服务为核心，将审批审查的效能指数转化为企业发展的信心指数，为地方经济高质量发展注入强劲动能。
一事一议打破壁垒
　　“不到半小时就完成公司设立登记的全部手续，为市场监管部门的高效服务点赞。”近日，香港理工大学（福州）科技成果转化中心执行主任王翔拿到企业营业执照后说道。
　　福清市市场监管局在行政服务中心设立科创项目专窗，对企业登记材料实行优先预审、优先受理。申报材料基本完备后即启动快速审批流程，将企业设立登记压缩至半小时内办结，同步协调税务、银行、公章刻制等环节实现“照章税银”一站式联办，大幅压缩企业时间成本，让科研成果早日对接产业需求。
　　福清市市场监管局审批窗口工作人员推行延时服务，覆盖3个关键节点：受理延时，临近下班提交的申请坚持办结最后一件，确保当日材料零积压；打照延时，审批通过后坚守岗位直至执照当场打印完毕，避免企业往返周折；提醒延时，打照后逐一提醒企业妥善留存章程备案材料，耐心告知后续规范要求，帮助企业第一时间明晰合规要点。
　　针对企业高管团队包含高校在职科研人员、时间协调难度大的特点，登记人员主动建立微信联络渠道，将材料规范、填写范本通过线上实时指导，方便随时沟通修改。涉及高管实名认证环节，通过微信动态跟踪、及时提醒完成操作，避免因认证延误影响进程。登记完成后，登记人员继续跟进后续材料补充及核实，实现服务不断线、指导不缺位。
审研联动前移端口
　　7月中旬以来，福建省药品审评与监测评价中心深入长汀医疗器械产业园、福州新区等医疗器械产业聚集地，开展审研联动服务企业活动，精准对接企业发展需求。
　　审评团队先后走访5家医疗器械生产企业，针对12款在审及创新产品，就注册审评要点进行现场指导。通过面对面沟通深入了解企业实际诉求，围绕法规标准适用性、补充资料整改、临床评价等环节，解决具体技术问题20余项。此外，在长汀县同步举办审评开放日活动，针对注册申报资料常见问题、新系统操作事项及申报流程进行专题授课，协助企业疏通申报过程中的技术堵点。
　　审研结合作为福建省药品审评中心服务企业的重要举措，持续推动福建省医疗器械技术审评工作服务提质增效。据统计，今年上半年，该中心累计开展审研联动服务39家次，审评速度同比提升16.5%，企业满意度明显提高。
面对面双向奔赴
　　专利审查也可以这样进行——审查员与发明人围坐一堂，就一项技术方案的创造性判断进行面对面沟通、点对点交流。这就是近日出现在厦门市知识产权保护中心的场景。
　　7月15日至17日，厦门市知识产权保护中心联合国家知识产权局专利局专利审查协作北京中心福建分中心（以下简称审协福建分中心），走访调研厦门市新能源和高端装备制造领域的部分企业。调研中，海辰储能、新能安、厦钨新能源、金鹭硬质合金、华蔚物联网、振为科技等企业代表，详细介绍了各自的核心技术、产品布局和知识产权工作情况。围绕企业普遍关心的创造性评价尺度、权利要求保护范围界定、非正常专利申请判断等问题，厦门市知识产权保护中心与审协福建分中心工作人员和企业代表交换了看法、分享了经验。从专利布局策略到专利撰写方式，从审查意见通知书答辩技巧到核心技术知识产权保护路径，调研团队通过一系列具有针对性和实操性的建议，帮助企业解决困惑。
　　调研结束后，借助厦门市知识产权保护中心搭建的协作平台，审协福建分中心协作三部审查员与厦门金龙等4家新能源和高端装备制造领域的创新主体代表，针对13件疑难案件开展了一场面对面的集中审查会晤。双方围绕在审案件技术方案的核心争议点进行沟通。审查员阐述了对技术方案的理解和审查过程中的疑问，创新主体代表针对技术方案细节、发明创造过程和专利产业化价值进行回应。最终，双方就关键问题达成一致意见，有效提升了审查效率和质量。